Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 01/07/2026
Dernière mise à jour : 01/07/2026
1. Objet
Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme WinetPay (winet.ifiaas.com) par les exploitants de hotspots. L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes.
2. Description du service
WinetPay permet à l'exploitant de : connecter un ou plusieurs routeurs MikroTik ; synchroniser et commercialiser des offres d'accès Internet ; encaisser des paiements via Mobile Money ; suivre ses revenus dans un portefeuille ; demander des retraits ; consulter des statistiques ; gérer le support client. WinetPay agit comme intermédiaire technique et n'est pas l'opérateur de télécommunications ni l'établissement de paiement (assuré par les partenaires agréés).
3. Création d'espace et accès
La création d'un espace exploitant est simplifiée : un nom commercial et un numéro WhatsApp suffisent. La plateforme génère automatiquement un identifiant unique (WNP-XXXXX), un jeton de session, un lien sécurisé et un kit de récupération (lien, QR, code). L'exploitant est seul responsable de la conservation de son kit de récupération, qui lui permet de ne jamais perdre l'accès. Le mot de passe est facultatif.
4. Sessions et sécurité
Les sessions peuvent expirer, être renouvelées ou révoquées. L'exploitant s'engage à préserver la confidentialité de ses moyens d'accès et à signaler toute utilisation non autorisée. WinetPay peut révoquer une session ou exiger une vérification renforcée en cas de risque.
5. Obligations de l'exploitant
L'exploitant s'engage à : utiliser le service de manière licite ; ne proposer que des offres conformes à la réglementation applicable ; ne pas porter atteinte à la sécurité de la plateforme ; fournir des informations exactes ; respecter les droits des clients finaux. L'usage abusif ou frauduleux est régi par la Politique d'usage acceptable.
6. Disponibilité
WinetPay vise une disponibilité élevée mais ne garantit pas une absence totale d'interruption. La plateforme est conçue pour la continuité : reprise automatique des opérations critiques après incident, et autonomie du hotspot même si la plateforme est momentanément indisponible.
7. Formules et commissions
Les conditions financières (formules FREE/PRO, commissions, quotas) sont décrites dans les Conditions Générales de Vente et la page Tarifs. Elles peuvent évoluer ; tout changement est porté à la connaissance de l'exploitant.
8. Suspension et résiliation
WinetPay peut restreindre, suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement, de fraude ou d'exigence légale, avec motif communiqué et historique conservé. La suspension peut être partielle (les hotspots et tickets déjà émis ne sont pas impactés ; les pages de vente sont désactivées avec un message neutre). L'exploitant peut demander la clôture de son compte ; les données financières sont conservées selon les obligations légales (Politique de confidentialité).
9. Responsabilité
WinetPay n'est pas responsable des défaillances des réseaux Mobile Money, des opérateurs télécoms ou du matériel de l'exploitant. Sa responsabilité se limite à la fourniture du service tel que décrit.
10. Modification des CGU
Les présentes peuvent être modifiées ; la version applicable est celle en ligne à la date d'utilisation.
11. Droit applicable
Les présentes sont régies par le droit en vigueur à Bénin. Tout litige relève des juridictions compétentes de Bénin.